PDCA-zagayowar - a falsafa na ci gaba da inganta kasuwanci

PDCA-zagayowar (Deming sake zagayowar) - daya daga cikin muhimman matsalolin a zamani management ka'idar. Yana kuma siffofin da akai na ISO 9000 series, wanda ake amfani da a ko'ina cikin duniya domin quality management a kamfanonin masu girma dabam da kuma iri.

definition

Deming PDCA-zagayowar - mai fasaha na ci gaba da aiwatar da kyautata, duka a harkokin kasuwanci da kuma a cikin wani filin daga aiki. The sunan hanya ne wani raguwa na 4 English kalmomi ga mai ma'ana jerin matakai kyautata:

• P - Shirin (Shirin).
• D - Do (aikata).
• C - Duba (tabbatar, bincika).
• A - Dokar (yi).

Duk abin da yake mai ma'ana kuma mai sauki: na farko kana bukatar ka tunani game da mataki. To, akwai su aiwatar daidai da shirin. Mataki na uku na - bincike na da sakamakon. Kuma a karshe, na karshe mataki - Dokar - ya shafi gabatarwar takamaiman canje-canje don inganta da tsari da kuma / ko kuma kafa sabon raga. Bayan wannan sake-shiryawa zamani fara, abin da ya kamata ya yi la'akari da duk abin da aka yi kafin.

Schematically PDCA iko madauki wanda aka nuna a cikin wani nau'i na dabaran da cewa ya nuna da a ci gaba da aiwatar.

Yanzu dubi kowane mataki a cikin daki-daki.

Shirin (Shirin)

A lokaci na farko - shirin. Wajibi ne a fili bayyana matsalar, sa'an nan sanin da babban kwatance ga aikin da kuma zo da mafi kyau duka bayani.

A hankula kuskure - wajen samar da wani shiri dangane da kayadadden zato kuma management balanci zato. Ba tare da sanin tushen wannan matsala, za mu iya, a mafi kyau, domin su kau da makamantanta, sa'an nan dan lokaci. Abin da kayayyakin aiki, za a iya amfani da wannan?

Hanyar "5 Me"

Yana da aka ɓullo da baya a 40s, amma ya zama mashahuri shekaru 30 baya, lokacin da ya fara zuwa rayayye amfani da kamfanin Toyota. Yadda za a gudanar da wani da irin wannan bincike?

Da farko kana bukatar ka ayyana da kuma rubutawa matsala. Sai ka tambayi: "Me ya sa wannan magana?" da kuma rubuta duk dalilai. Sa'an nan kuma ka bukatar ka yi wannan domin kowane amsar. Sa'an nan kuma muka tafi tare da wannan Lines matsayin tambaya "Me ya sa?" ba 5 sau za a kafa. Matsayin mai mulkin, na biyar martani ne ainihin dalilin.

Ishikawa zane

Wannan hanya ba ka damar graphically wakiltar causal dangantaka na mamaki a wani kasuwanci. Mai suna bayan ta mahalicci, da sunadarai Kaoru Ishikawa, kuma an yi amfani da ko'ina a cikin management.

A gina zane bambanta 5 m kafofin daga matsaloli: mutane, kayan, yanayi (yanayi), kayan aiki da kuma hanyoyin. Kowane daga cikinsu, bi da bi, za a iya dauke da karin cikakken dalilai. Alal misali, ma'aikata aiki ya dogara da matakin na wasan share fagen shiga, kiwon lafiya, na sirri matsaloli da sauransu. D.

Jerin gina Ishikawa zane:

1. Zana a kwance kibiya da dama, da kuma kusa da tip rubuta a fili tsara matsala.
2. A wani kwana da babban shugabanci hoto da 5 babban dalilai na tasiri, wanda muka tattauna a sama.
3. Tare da karami kibiyoyi nuna cikakken dalilai. Optionally ƙara finer sashe. Shin wannan muddin ba ta sallami duk yiwu haddasawa.

Bayan haka, duk zabin an samu an dakatar a cikin wani shafi, daga idon basira zuwa ga qananan.

"Barin kowacce ta fadi"

Brainstorm tare masana da kuma key ma'aikata, a cikin abin da aiki na kowane ɓangare na - to suna da yawa m haddasawa da kuma mafita ga matsalar, ciki har da mafi dama.

Bayan da msar tambayar analysis shi wajibi ne a sami real shaida mai tabbatar da dalilin da matsala a tsare daidai. Dokar kan guesswork ( "mafi m ...") shi ne ba zai yiwu ba.

Amma ga shiryawa, akwai kuma muhimmanci ƙayyadaddu. Yana da muhimmanci a kafa deadlines, fenti mai bayyana jerin ayyuka da kuma ma'auni sakamakon (ciki har da matsakaiciyar), to abin da suke dole ne kai.

Shin, (Do)

Na biyu lokaci na PDCA-zagayowar - da aiwatar da shirin, da aiwatar da canje-canje. Mafi sau da yawa mafi alhẽri farko na aiwatar da yanke shawara sanya a kan karamin sikelin, ya rike wani "filin gwajin" da kuma ganin yadda yake aiki a wani karamin yanki ko abu. Idan akwai rasa deadlines, jinkiri, yana da muhimmanci a fahimci dalilin (mara kyau shiryawa ko rashin da'a a kan wani ɓangare na ma'aikata). Bugu da kari, gabatar da wani tsarin na tsaka-tsaki iko, wanda ba ka damar ba kawai jira sakamakon, kuma ci gaba da lura da abin da aka yi.

Duba (Duba)

A sauki kalmomi, shi ne a yanzu dole ya ba da amsar daya guda tambaya: "Me muka koya?". PDCA-zagayowar ya shafi ci gaba da kima da sakamakon cimma. Wajibi ne a tantance ci gaba dangane da raga, sanin abin da aiki da kyau da kuma abin da bukatar a inganta. Yafi shi za'ayi da dubawa rahotanni da sauran takardun da sha'anin.

Ga nasara aiwatar da Shewhart-Deming sake zagayowar (PDCA) a cikin kasuwanci ya kamata a kafa don samar da yau da kullum da ci gaba rahotanni da tattauna sakamakon da ma'aikata. Manufa ga kayan aiki da wannan shi ne gabatarwar key yi Manuniya KPI yadda ya dace, wanda aka gina a kan tushen da ihisani da kuma gabatarwa da mafi m ma'aikata.

dauki Action

A karshe mataki - shi ne, a gaskiya, da mataki. Akwai iya zama da zažužžuka dayawa:

• yi canji.
• bari da mafita idan an tabbatar da su zama m.
• maimaita duk matakai na PDCA-zagayowar sake, amma yin wasu sabawa a cikin tsari.

Idan wani abu ya aikata aiki na da kyau da kuma za a iya maimaita, da mafita ya zama daidaita. Don yin wannan, yi dace canje-canje ga kamfanin takardun: .. Aiki da dokoki, da umarnin, aiki dubawa checklists, ma'aikaci horo shirye-shirye, da dai sauransu A lokaci guda ya kamata kimanta da yiwuwar gabatar da inganta a wasu kasuwanci tafiyar matakai, wanda zai iya bayyana irin wannan matsaloli.

Idan, duk da haka, ɓullo da wani shirin aiwatar da aiki da ya ba a kawo ana tsammanin sakamakon, shi wajibi ne don nazarin dalilan da gazawar, sa'an nan komawa zuwa mataki na farko (Shirin) da kuma kokarin da daban-daban dabarun.