Marketing tsari: da shawara su saya. A tsari matakai

Halayyar management na mabukaci - wani muhimmin marketing aiki. Da muhimmancin qara musamman a sosai gasar kasuwanni, inda samfurin zabi ne mai girma. Domin tasiri cikin hali na da mabukaci, shi wajibi ne don fahimtar yadda tsarin daukan wuri shan abokin ciniki buying yanke shawara da kuma abin da hanyoyin da za ka iya tura shi zuwa dama yanke shawara a matakai daban-daban.

harka tarihi

Matsayin mai zaman kanta fannin nazari mabukaci hali kafa a tsakiyar karni na 20th. Kan bango na girma ban sha'awa a motivational bincike a yankunan da tunani da kuma marketing, akwai wani sabon filin na ilimi. Its abu na nazari ne halayya halaye na mabukaci, ciki har da wadanda dauke a cikin takarda tsari - yanke shawarar saya. A tushen kimiyya sun American masana kimiyya Yahaya. Angel kuma R. Blackwell, suka rubuta na farko littafi "Mai amfani da Halayyar", wanda a yau shi ne classic, kuma Ya halitta, daya daga cikin na farko model na aiwatar da yin sayen yanke shawara. Manufar na kimiyya mabukaci hali ne search for tasiri hanyoyi zuwa tasiri yanke hukunci.

mabukaci hali management ka'idodin

Marketing a} o} arinta tasiri da mai saye ta yanke shawara dole ne a dogara ne a kan wadannan manyan ka'idodi:

• mabukaci zai zama m a shawarwarinmu da mulkin dole ba za a keta.
• mabukaci dalili, ta kwatanta tsari (da sayen yanke shawara) suna koya ta hanyar bincike;
• mabukaci hali za a iya rinjayi.
• tasiri a kan shawarar da mabukaci zamantakewa dokokin.

Wadannan ka'idojin da aka tsara a mataki na samuwar da kimiyya na mabukaci hali da kuma masu Hurumi.

A ra'ayi na sayan marketing

Sayi - babba da ake so Manufar marketing shirye-shirye. Jigon da sayan ne musayar kudi ga dukiya da kuma ayyuka. A daidai wannan lokaci da mabukaci buying aka fi dangantawa da danniya: mafi darajar, da wuya mutum ya yanke shawara a kan yin sayayya. The farashin kaya da aka bayyana a cikin kudi, kuma sũ, a bi da bi, ana tsinkayarsu da masu amfani da a matsayin wani ɓangare na kansa, gama ga kudi ta ciyarwa ta albarkatun: lokaci, basira da ilmi. Saboda haka, rabuwar tare da kudi da yawa ba ya zo sauƙi ga mabukaci. The aiki na wani marketer - sauƙaƙe wannan tsari, don taimaka wa mutum samun jin dadi daga sayen kuma sun gamsu da su saya. Don warware wannan matsala da marketer bukatar mai kyau fahimtar yadda tsari na yin yanke shawarar saya da mai saye. Yau, wadannan iri sayayya, sun kasu kamar:

• Cikakken shirya sayan idan abokin ciniki ya san daidai abin da iri, farashin da kuma wuri na sayan. Yawancin irin wannan ake dangantawa da saye da tsada m kaya.
• Part na shirya sayan, a lokacin da mabukaci ya san abin da dukiya da ya so ya saya, amma ga alama your wuri saya da ba su yanke shawarar. Wannan irin aka fi amfani da mabukaci kaya, kamar madara ko burodi.
• Turu buying lokacin da wani mabukaci sayayya wani abu a ƙarƙashin rinjayar a yanzu-yanzu so. Yawancin lokaci don haka sayi cheap kaya, kawai ga waɗanda sayayya kara kuzari, misali, da "zafi" Checkout yankin, inda 90% aka yi sama da tãshin hankali sayayya.

Model na yanke shawara a kan sayan

Duk da mutum bambance-bambance da mutane, da hali kamar yadda masu amfani ba a Schematic. Saboda haka, a marketing shi ya yanke shawarar zuwa yi amfani da model na mabukaci hali. Su ƙwarai rage wuya da fahimtar abokin ciniki aikace-aikace da kuma ba da damar mu domin sanin mafi kyau duka wuri tasiri a kan mabukaci. Tarihi, na farko model ya makirci Kotler kira "black akwatin mai saye na sani." A wannan model, da mai shigowa tuki dalilai fada cikin wata black akwatin, wanda ake tuba, a mayar da martani da mai saye. Cotler bai iya bayyana jigon da matakan yanke shawara kuma ya kira shi da "black akwatin", amma ya abin yabo shi ne cewa ya yi ishãra zuwa da wanzuwar irin wannan halayya filin. Farko da cikakken model na yanke shawarar sayen da aka halitta Angel da tawagar. Yana da aka gabatar da jerin adam ayyuka, da yanke shawara: daga bayyanar da wani muradi sayan up to ji na yardar ko fushi bayan taron.

Yau akwai akalla 50 daban-daban model na saya yanke shawara, suka sãɓã wa jũna a cikin daki-daki, amma ba za su iya duka a iya rage zuwa biyar babban matakai na aiwatar.

wayar da kan jama'a na bukatar

Kowane aiwatar da yin da mai saye ya saya yanke shawara fara da bayyanar muradi da kuma wayar da kan jama'a bukatu. Duk wani mutumin da kullum da kai hare hare daban-daban son zũciyõyinsu, kuma zabi mafi dacewa mabukaci ba ne kawai bisa laákari da ainihin bukatun, amma kuma a ƙarƙashin rinjayar daban-daban na waje da kuma na ciki dalilai. Dalilin marketing shirye-shirye - don taimaka masu amfani da fahimtar su so. Talla, misali, a iya ba kawai gaya wani mutum da ya iya saya saduwa da sãɓãwar launukansa bukatun, amma kuma da marmarin haifar. Alal misali, uwargida ba bukatar multivarka muddin talla bai faɗa musu game da yiwuwa na wannan na'urar.

Halitta bukatun wani mutum ne ba sosai, da kuma sayar da nufin karfafa gwiwar mutane su matsakaicin, kuma ba dole ba amfani. Modern mazaunan birnin da isasshen tufafi, ceton shi daga sanyi, ya bukatar wani gaye abu da aka sani brands saduwa da bukatun na girma a cikin layi tare da fashion yayi. Wannan marketing kokarin yi jagoranci zuwa fitowan da wadannan bukatun. Kamar yadda wani ɓangare na marketing sadarwa ga masu amfani da suna rinjayi a cikin shakka daga abin da ya ki a cikin ni'imar daya ko wani bambanci saduwa gane bukatun.

bayanai gyara

Duk matakai na aiwatar da yin sayen yanke shawara iya kai ga yin sayayya. A wasu lokuta, abokin ciniki na iya sa a saya a mataki da bukatar taso, misali, ya so ya sha, ya nan da nan suka ga na'ura tare da ruwa da kuma sayi samfurin ice ƙishirwa. Shi ne sau da yawa yiwu ga kananan darajar da dukiya da kuma ga qananan bambance-bambance tsakanin kayayyakin. Idan sayan na bukatar a gwada gwaji ta halin kaka, da mabukaci zai babu makawa yana farawa don tara bayani a kan zai yiwu zabin saduwa da bukatun. Bayani search yana da wani tabbataccen juna. Idan matsala auku farko mutum yana nufin ta ciki bayanai albarkatun (ilmi adana a ƙwaƙwalwar ajiyar), kuma kawai idan babu wani martani samu, kira waje kafofin - kafofin watsa labarai, abokai, a batu na sayarwa. A yi, shi ya dubi kamar wannan: mutane so ya saya a sanwic - ya tuna inda a nan kusa akwai wani batu na tallace-tallace na wannan samfurin. Idan yi tunani kasa, shi ba zai juya zuwa wasu kafofin na bayanai. Idan ba haka ba, ya za a iya tambaye abokai, duba a kan Internet da sauransu. N. Saboda haka, kasuwar ayan cika wani mutum ta memory bayanai game da samfurin, kazalika don tsara da samuwa bayanai yanayi da cewa, idan ya cancanta, masu amfani da za su iya koya game da samfurin daga kafofi da dama.

Evaluation na zabi

Lokacin da neman bayanai bayar da dama mun gwada daidai zaɓuɓɓuka saboda saduwa da bukatun da matakan yanke shawara a kan sayan kaya shiga cikin na gaba mataki - da kwatanta zabin. A kimantawa sharudda iya zama daban-daban, da kuma mataki zai iya faru a wani sauki kwatanta (sabo ne da kuma jiya ta madara), kuma wannan na iya tuba zuwa ga wani gwani kimantawa da taimakon uku mutane da kuma jeri na sharudda (msl, saya da tsada waya). A mafi tsada da kuma babbar shopping, da mafi rikitarwa bambance-bambancen karatu na kwatanta aiwatar faruwa. Tasirin talla, makãmashi, mai sayarwa ko shawarwari iko mutum zai iya yi hukunci sakamako a kan yanke shawara.

buying yanke shawara

A tsari aka bayyana a nan - da shawarar saya - za a iya kammala a kowane mataki, idan wani mutum ya samu wani karfi hali a cikin ni'imar da yi ko gazawar da shi. A karshe yanke shawara a kan sayan zo da tallace-tallace ma'ana, kuma shi ne muhimmin factor ne kantin sayar da yanayi da kuma mutumin da mai sayarwa, kazalika da m tsari na da maki na sale: nuni da dukiya, .. Kewaya, m, saukaka biyan bashin da dai sauransu suna da muhimmanci kaya marufi da kuma organoleptic Properties.

Postpokupochnoe hali

Babban burin marketing - abokin ciniki gamsuwa - ne duk matakai a kan aiwatar da mabukaci yanke hukunci. Siyan riga shakka, kima da zabi, zabi, amma shi ke ba a gama ba. Kawo gida da dukiya, da mai saye ya ci gaba da shakka da daidaitar ya zabi. Idan abu ne a yi amfani da ba za su kawo gamsuwa da kuma yarda, sa'an nan mabukaci zai fara yada korau bayanai game da samfurin, wanda yana da mummunan tasiri a kan shawarar da sauran cin kasuwa. Saboda haka, kasuwar da damuwa game da yadda za a shawo kan mai saye da hakkin zabi kuma bayan sayan, shi ne gabatar don ƙarin sabis tabbacin, da goyan bayan talla.

hali mai amfani kula da

A hadaddun aiwatar da mabukaci yanke shawara game da sayen shi ne batun da wani marketing mataki. A kowane mataki na iya tasiri sakamakon da tsari. A matakai na wayar da kan jama'a na bukatun da bayanai gyara suna amfani da irin wannan dalilai kamar zamantakewa da kuma al'adu da dabi'u, reference kungiyoyin, halaye na zaman jama'a aji da kuma salon rayuwa na masu amfani da. A mataki na gwada zabi da kuma postpokupochnoy mataki taka muhimmiyar rawa da iri, ta kama da kuma talla. Kasuwar, a gaskiya, ba ka bar masu amfani 'da hankali taba da suka aikata da matakai na sayen shiri tsãni a hankali kai sayan, sa'an nan kuma nan da nan shiga cikin wani sabon tsari. Sayen yanke shawara a kowane mataki dole ne su sakamakon - shi ne wayar da kan jama'a, da ilmi ba, hali, alkawari da kuma biyayya. Wadannan sakamakon su ne sakamakon manyan, hadaddun aiki, wanda zai fara da ƙare karatu mabukaci hali.

Muhimmancin mabukaci hali bincike

Bincike na aiwatar da yanke shawara game da sayan kaya ne masomin na samuwar wani marketing shirin. Ba tare da sanin yadda da kuma inda ya nemi bayanai ga mabukaci, abin da dalilai tasiri ya zabi, ba shi yiwuwa a gudanar da wani m kafofin watsa labarai shiryawa da kuma halitta da talla saƙonni. Kuma da matakai na yanke shawara yin aiwatar da buying ne batu na wani sosai marketing analysis. Kuma shi ya kamata a tuna da cewa yanke shawara model bambanta dangane da samfurin rayuwar sake zagayowar. Alal misali, updates to sanannun balagagge samfurin mutane saya daban. Daban-daban alamu na hali a wholesale da Retail kasuwanni, da kuma wadannan bambance-bambance aka saukar da shi kawai a cikin shakka daga gudanar da bincike.

Misalai na tafiyar matakai na saya yanke shawara

Ba tare da gane shi, mu da sau da yawa kullum tsayar da matsalar da zabi: .. Abin saya don abincin dare, inda ya je sauran, abin da kyauta in saya ƙaunar daya, da dai sauransu The aiwatar da yin sayen yanke shawara, misalai na wanda kowa da kowa zai iya samun a su yi, shi ne kowa kuma sau da yawa m. Wani mabukaci ayan ajiye su albarkatun, ciki har da lokacin, da makamashi da kuma leken asiri. Saboda haka, mu yi ƙoƙari mu fassara duk wani tsari a yankin na al'ada da kuma stereotyped. Idan wata rana mun shafe lokaci da kuma kokarin a kan selection na ruwan 'ya'yan itace da kuma ya ba mu wani rami, abu ne mai wuya za mu sake tunani game da wannan matsala, kawai idan muna tilasta wannan shã'aninku, da kuma saya guda ruwan' ya'yan itace. Wani misali da wani hadadden search hali za a iya kira a mota saya ba, sau da yawa a cikin irin wannan halin da ake ciki, wani mutum da ke cikin dukan matakai na yanke shawara yin tsari, dogon kwantanta zabin da kuma kula da postpokupochnomu sabis.