ISO 9001 - abin da yake da shi? ISO 9001 Quality System

Daukana up wasu irin akwati, mai amfani gani da yawa acronyms ba ko da yaushe sani zuwa gare shi. Bugu da kari, duk abin da suka ce game da ingancin kaya da kuma ayyuka, da kuma takardar shaida garanti. Modern mutane, musamman wanda ya mallaki ko da kulawa da kasuwanci, ya kamata sane da abin da ke faruwa. Saboda haka wajibi ne a shiga cikin wannan batu da kuma fara daga Popular ISO 9001. International Standard Mẽne ne, da yadda za a bokan, abin da amfãnin shi na samar da sauran al'amurran da suka shafi za a tattauna a daki-daki a kasa.

quality

The kalmar "quality" da aka daidaita a lexicon na kowane mutum. All nagartacce ba daban-daban, succinct definition. Da ingancin rayuwa da talakawan mabukaci - wani layi (ko mafi alhẽri har yanzu wuce) cewa yake bukata abin da ya samun. Shin yana da sabis, abinci, tufafi, iyali abubuwa, ko wani abu, da mabukaci bukata da za su kawo shi ya amfaninsu, ko da yardarSa.

Tun da yake wannan rabo ne ma na ra'ayin wani, ɓullo takamaiman sharudda, yarda da abin da zai ƙayyade mataki na ingancin. Don tabbatar da yarda da dukiya ko sabis zai iya zama daban-daban m abokai, alhãli kuwa ba ta ra'ayi.

A mabukaci ne da farko sha'awar, amma idan wannan batu ba daya daga cikin mafi muhimmanci ga m yi tsanani da kuma dogon lokacin da nasara da shi ba zai ci kamar wani samfurin ko sabis.

ingancin rajistan shiga

akwai ciki rajistan shiga a cikin mutane da yawa kungiyoyi. Lokacin da sashen ko wani jami'an suna kimantawa da aikin da kuma samar da dukiya. Lalle ne, haƙĩƙa, a cikin objectivity irin wannan Manuniya iya fara shakka, amma ya bar su gaba daya shi daraja.

Nau'i na biyu na gwajin - da abokin tarayya. Alal misali, sa'ad da kaya dole ne hadu wasu bukatun, da take hakkin wadda za ta haifar da karewa na hadin kai ga yarjejeniyar. Cak iya kai tsaye, ko ta hanyar bangarori uku. Alal misali, kungiyoyin gudanar da takardar shaida daidai da Gost ko ISO 9001 misali.

Takardar shaida iya zama m, ko son rai. Ba lallai ba ne don magana game da wani yiwu bambanci dangane da ingancin kayayyakin na wadannan jinsuna. Mutane da yawa kayayyakin ne batun wajibi takardar shaida: yara kayayyakin, da turare, da magunguna, kwakwalwa, da motoci, da dai sauransu Amma m takardar shaida bai hana son rai izinin da kuma samun ISO 9001 takardar shaidar.

A cikin Rasha Federation da wadannan son rai da takardun shaida sun fi na kowa: Gost R, TR (Technical Dokokin), wuta aminci, phytosanitary, takardar shaidar da asalin, ISO 9001.

Mẽne ne, kuma lokacin da yin amfani da takardar shaidar

Gudanar da son rai da takardar shaida na kamfanin iya a kowane lokaci jin bukatar da ikon ta aiwatar da shirin. Amma duk da haka tabbata Gost ISO 9001 bada shawarar ba a lokacin da ya yanke shawarar da ya yi da gudanar da umarnin zai rage da "top saukar", da kuma a lokacin da dukan kamfanin ji muhimmancin da kuma larura. Daga kwarewa a fili yake cewa idan himma zo daga ma'aikata, da kuma takardar shaida tsari ne mai sauki, mafi alhẽri kuma mafi nagarta sosai.

Saboda haka, ya amsa babban tambaya: "ISO 9001 - abin da yake da shi?" Wannan kasa da kasa da bukatun ga ingancin management. Shi ne ya kamata a lura da cewa wannan ba shine bukatun ga wani takamaiman samfurin ko sabis, ba wani lamuni na da inganci, wannan management system bukatun, amma sakamakon da zai lalle shafi karshe samfur. Yana sanya a duniya misali, ya dace duka biyu manyan hukumomi, kazalika da wa kankanin kamfanonin.

Ina fitowa ISO 9001 takardar shaidar?

ISO 9001 "Quality Management Systems. Bukatun 'Center zai iya bayar da wata takardar shaida jiki girmamawa a cikin wannan yanki.
Mun samu a touch tare da wani gwani takardar shaida Semenova Evgenia kamfanin "RosTestStandart» (www.rosteststandart.ru), tare da bukatar bayanin yadda layout na daftarin aiki:

"A lokacin na lura da muka shawara abokin ciniki game da matakai na takardar shaida, da lokaci da kuma kudin na karshe daftarin aiki, bayan yarda da kwangila ga. Our burin a aiki tare da abokan ciniki - don en da daftarin aiki maza maza shan la'akari duk bukatun na abokin ciniki da kuma da kadan hannu a kan nasa bangare. Domin shekaru 11 da muka yi, an bayar da fiye da 7.500 takardun shaida na rajista ne daga 2 kwanaki saboda debugged tsari. "

Kamfanin "RosTestStandart" shi ne wata sanannar takardar shaida jiki, kuma yana da 56 rassan a Rasha cewa ba ka damar aiki tare da abokan ciniki daga yankuna daban-daban. Har ila yau, tsakanin kamfanin ta abokan ciniki ba kawai daga Rasha, amma daga Belarus, Ukraine, Azerbaijan, Tajikistan, Kazakhstan.

Abin da ke sa ISO takardar shaida

A kasuwa a yau, yalwa da kamfanonin miƙa irin wannan sabis ko kayayyakin. ISO 9001 samar da:

• wani ƙarin karuwa a cikin rating da kamfanin ta image a gaban abokan ciniki, abokan da kuma ma'aikata.

• m amfani.

• amanar abokan ciniki da kuma abokan;

• ISO 9001 tsarin da ta dace yi da kuma kara aiwatar da umurni don tabbatar da tsari a cikin kungiyar (shiryawa, monitoring), da kuma, kamar yadda wani sakamako, inganta kudi yi.

• da damar shiga a tenders inda takardar shaidar da daya daga cikin yanayi;

• damar da za su shiga kasuwar kasa da kasa.

Idan ka kamfanin zo da ra'ayin cewa shi ne lokacin da za a samu wani irin matriculation, amma ba kowa da kowa maraba da jagorancin canje-canje, shi wajibi ne a gabatar da su ga ISO 9001. Abin da shi ne, abin da shi ya ba da amfanin da kuma yadda za a bokan. Yana da muhimmanci a tuna cewa ISO - shi ne ba kawai "takarda" na umurnin da image, shi ne da farko wani tasiri management kayan aiki. Idan amfani a cike iya aiki, amma ba ta, sakamakon ba su dade a zuwa. Akwai kungiyoyin da suke da "live" a kan ISO misali, amma ba su hanzarta domin ka cancanci yin takardar shaida.

Abu mafi muhimmanci a cikin ISO 9001 misali

Asiri, tsare-tsaren, kimantawa, ISO 9001 audits - abin da yake da shi da kuma yadda za a yi aiki tare da su, gano da manajoji. Sau da yawa da suka zo da taimakon da} wararru da daga takardar shaida jikinsu.

Babban abu ne cewa wajibi ne a tuna da yaushe a shiryar da kamfanin, wanda ya gabatar da ingancin management system ISO 9001 - management manufa da "Shirin, Shin shi, Duba, dokar". Duk wani mataki daga ikon yinsa, daga takardar shaida kamata shawarwari da kuma "bi" ta hanyar wannan jerin.

Mutane da yawa manajoji za murmushi, saboda wannan manufa ya dade da aka sani. ISO misali ba purport zama manyan, amma ya amince ya madawwama ta wannan sauki gaskiya, ko da yaushe da kuma a ko'ina.

Ka'idojin ISO 9001

ISO 9001 kunshi takwas na asali ka'idodin:

• Abokin ciniki mayar da hankali. Yana da muhimmanci a lura da cewa a nan muna magana ne ba kawai game da ƙarshen-mai-amfani, abokin ciniki, da mai saye (ko da yake wannan fifiko!). Ciki sassan, ma'aikata suna kyan gani, kamar yadda masu amfani da kayayyakin da cewa saki da abokan aiki. All sassan na kamfanin ko ta wani hanya hadin, wucewa a kan sarkar ba a kare ba samfurin, ko da alaka da kayayyakin.

• management shugabanci. To, idan himma nasa ne da ma'aikata, amma hallara, kulawa da kuma muhimmanci yanke shawara za a bukata daga management a kowace hanya.

• Hannu na ma'aikata. Kowane ma'aikaci, ko da kuwa matsayin dole ne sane da muhimmancin ingancin kayayyakin da ganin rawar da suka taka a cimma shi.

• Tsari m. A tsari - wani aiki da yake yana da bayanai, jimloli da sakamakon. ISO 9001 tsarin tare da wannan m ya shafi dama sassa da kuma daukan la'akari da bukatun su, dama da kuma kasawan.

• -Din-din m. Idan ka duba a wani shiri na kowane sashen 'jan bargo a kan kansa "kuma wani lokacin tsaurin bukatar mafita. The aiki na shugabanci - a sami wani jayayya kuma yin shawara da cewa za su sadu da bukatun da manufofin dukkan sassan a lokaci daya, da cewa ya kamata a nuna a cikin ingancin kayayyakin da kamfanin ta image. A aiwatar da ingancin management system zai taimaka a cikin wannan al'amari.

• Cigaba da kyautata.

• A tallafi na shaida-tushen yanke shawara. Nan don taimaka jagora zai zama rahotanni, audits, kimantawa, gunaguni, bincike na Manuniya, da karshe a kan yarda da tsare-tsaren da sauransu. D.

• Amfanar da maroki dangantaka.

A takardar shaida hanya

A hanya zuwa takardar shaida kunshi 10 al'ada matakai:

1. tantance naka tsarin saduwa asashen duniya. Za ka iya yin wannan a kan nasu, ko da taimako na waje tuntuba.

2. Gaggauta karshe da yin yanke shawara game da daidaituwa ayyuka (kada ka manta game da rawar da jagoranci da kuma hannu na ma'aikatan).

3. yi yanke shawara riƙi.

4. Kimanta sakamakon, da maimaita duba.

5. Idan gwajin sakamakon ne tabbatacce, don aikawa zuwa da takardar shaida jiki.

6. gama wata yarjejeniya tare da wata sanannar zuwa Gost ISO 9001 kamfanin.

7. Samar da waje binciken da ake bukata takardun, samar da damar yin amfani da nema abu, tsari, ma'aikata (bukatunsu, ya negotiates tare da ku a gaba a duba shirin).

8. Ku tafi daga shi shawarwari na duba.

9. Bi shawarwari ko savanin.

10. Samu takardar shaidar ISO 9001. A ingancin your kamfanin yanzu a hukumance gane (rataya firam takardar shaidar, wuri online, taya murna da abokan aiki, ma'aikata da kuma sanar da abokan ciniki da kuma abokan).

Ka tuna cewa takardar shaidar da aka sanya don shekaru 3, da a kowace shekara bukatar sha shekara-shekara duba. Kuma, ba shakka, bi da dukan abin da kayyade ga kamfanin, da kuma bin duk alkawura sanya tare da shigarwa cikin al'umma na bokan kungiyoyi.

disadvantages ISO

Yi ya nuna cewa, duk da shahararsa, yana da takardar shaidar ISO yana da disadvantages. Ko da yake wadannan shortcomings ana iya bayyana cewa, ya kamata su zama sane da:

• A yawa takarda aiki. Rahotanni, ladabi, questionnaires da sauransu, amma a daya hannun, ba tare da su samun iko da haƙiƙa yanke shawara.

• Too janar sharuddan, shi ya sa da tsarin m, kuma m, amma a lokaci guda bai ba da ƙayyadaddu daga waɗanda suka bukatar shi.

• Ba sauki yi, da rauni, unprepared kamfanonin rage takardar shaida wa wani m aukuwa (a cikin wannan harka, da takardar shaidar shi ne sau uku mafi tsada fiye da za a bi a ainihin amfani).

• Cost (kudin takardar shaida, "redrawing" kafa tsarin na waje tuntuba da kuma sana'a ma'aikata a quality) wani dalili ne da ya kamata ku yi jihãdi ga real amfani da ingancin tsarin.