Basics na Conflict: dokoki na hali a rikice-rikice

Dukan mutane ne daban-daban. Kowane mutum na da nasu fifiko, bukatu da akida, da kuma ka'idojin da suka shafi kyawawan dabi'u, wanda wani mutum bãyukansu. Saboda haka ba abin mamaki bane cewa, wani lokacin mutane ba zai iya samun kowa da harshen, da kuma saboda rashin fahimtar rikici yanayi. Bã su da daban-daban rarrabuwa, amma dokokin hali a rikice-rikice ne a duniya, mai tasiri a cikin wani hali.

Mene ne rikici?

A karkashin rikici dauka don nufin halin da ake ciki a wadda biyu ko fiye da hannu jam'iyyun, kowanne daga abin da kula da matsayi da cewa shi ne m da bukatun da sauran.

Rikice-rikice bayyana lokacin da incompatibility bukatun mutane ko kungiyoyi. Kuma kowane yana da biyu tabbatacce kuma korau maki. Wannan shi ne sanyata kuma hallakaswa ayyuka na rikici. Kuma da dokokin hali a wani rikici halin da ake ciki sanin abin da hali zai sa a yi jayayya.

lokaci na rikici

Kowane sabani kunshi uku main saukarwa:

1. Wayar da kan jama'a. Jam'iyyun da rikici gane cewa kare wurare mabambanta. Communication zama bipolar hali, da batutuwa fara jayayya don su ra'ayi.
2. Strategy. A jam'iyyun fahimci cewa ba za su iya samun yarjejeniya a kan wani abu na musamman. Strategy da dokoki na hali a cikin rikici nan da nan ya zo da ceto kamar yadda na yiwuwa mafita ga matsalar. Kowane mahaluži so a dace dabarun domin shi.
3. Action. Jam'iyyun da rikici zabi da halaye na mataki. Kowace daga cikinsu ya dogara da karshe manufar da ɗan takara. Alal misali, abokai iya kokarin isa wani jayayya ko zama daya "da." Wannan mataki an dauke su da karshe rikici.

Ta yaya za ka nuna hali a cikin wani rikici?

Ainihin dokokin hali a rikice-rikice kunshi biyar halayya da dabarun:

1. Daidaita. A cewar wannan hanya, gefe daya daga cikin jayayya aka shirya a karkashin wasu. Wannan shi ne wani mutum ko da yake yana da wani ra'ayi daban-daban a kan wani abu na musamman, amma bai yi magana fita don tsoron ɓarna ne dangantakar ko na ana rikitaswa.
2. Kauce masa. Watakila daga dukan jerin, wanda ya ƙunshi tsarin hali a cikin rikici - shi ne ya fi kowa Hanyar. Mahalarta rashin fahimtar juna da tafi daga wani rikici halin da ake ciki, bar abubuwa riƙi hanya, ko bayyanar da cewa ba abin da ya faru.
3. Don samun jayayya. Jayayya - wani bayani da cewa shi ne m zuwa garesu, kamar yadda zai wasu har su hadu da bukatun.
4. Gasa. A batutuwa da rikici daukan muhimmiyar rawa da kuma kokarin tabbatar da ra'ayi na wancan gefe, tsaurin wani ra'ayi.
5. Hadin. Tare da wannan bayani, da jam'iyyun sami wani Hanyar da za su taimaka a cimma burin na bangarorin biyu. Alal misali, babban rabo daga cikin manufofin na daya daga cikin mahalarta spats taimaka wasu gane su mafarkai, saboda haka ya taimaka abokan hamayyarsu.

Dokokin na gudanarwa a rikicin: shawarwari na Psychologists

Duk da cewa rikicin management - kai-da horo, wanda ya yi nazarin kira da halin da ake ciki a kan kimiyya matakin, a ci gaba da wani adawa daukan sanya mutum factor. Saboda haka, da dokoki na gudanarwa a rikicin sukan ci gaba da masana ilimin tunani wanda ke da alhakin - dauki wannan a cikin asusun. Yabo sanya su ne kamar haka:

• A damar magana. Mai rikice-rikice bayyana saboda dalilai guda biyu - mutane ne ma siga da kuma quncin rai don sauraron sauran, ko ba bayyana su ra'ayi. A cikin wani hali, domin magance matsalar, kana bukatar ka yi magana fita, to busa kashe tururi, to saurare zuwa wancan gefe da kuma kai ta matsayi.
• Neutralize ta'adi. Kowane mutum yana so ya tare da ra'ayin da aka dauke, kuma idan wannan bai faru, da yawa suna fara samun fushi da kuma fusata. Shi ne wata ila cewa abokin gaba zai fara don nuna ta'adi. A wannan yanayin wajibi ne a kawo saukar da hari unconventional da m hanyoyin. Alal misali, za ka iya tambaye game da wani abu da ba ya shafi batun na rikici. Kuma za ka iya neman shawara - yadda za, a cikin ra'ayi, shi ne zai yiwu don warware rikici halin da ake ciki. Babban abu - don canjawa da hankali ga m motsin zuciyarmu.
• Babu "cin". Dokokin na gudanarwa a rikicin sau da yawa nace cewa ba za mu iya amsa su ta'adi ta'adi. Yana da kyau a tambaya abokin gaba in gaya maka abin da ya so a karshen. Babban abu - sakamakon, amma sau da yawa mutane ga matsalar, fixated a kan da motsin zuciyarmu game da shi.
• Mutunta. Ba za mu iya ce cewa abokin gaba da aka yi ba daidai ba. Better ya ce game da su ji. Alal misali, m, "Ka ci amanar ni!" - maye gurbinsu da wani mamaki: "Ina jin cewa na ci amanar." Ba su zãgi da abokin gaba da kuma watsi da maganarsa.
• Ba tare da shaida. Da rikice-rikice ne da wuya wani abu ya tabbatar. Yana da kyau don halartar zuwa kalmomi da sauran hannunka, tambayar sauki tambayoyi game da ita matsayi. Tare da abokin tarayya ya kamata zauna kan daidai gabãtarwar, don magana calmly da amincewa, to, abokan hamayyarsu zai kwantar da ta'adi.
• Uzuri. Hanya mafi kyau don hana inflated maƙiyi - to hakuri. Amma wannan shi ne kawai idan gabar laifi kuma wayar da kan jama'a na nasu ba.
• Kula da dangantaka. Ko da ta yaya da shawarwari za a warware, shi ne mafi alhẽri ce mike daga cewa a wani halin da ake ciki ya sa wani mummunan dauki, kuma me ya sa. Courtesy da kirki - ne babban aka gyara domin bayani da rikice-rikice. Yana da kyau fiye da innuendo, wanda baya haifar da rashin lafiya na dangantaka.

Abin da kuskure kada mutane kauce wa rikice-rikice

Sau da yawa sosai, mutane a rikicin dangane da motsin zuciyarmu maimakon kowa hankali. Saboda haka da wuya a samu wani bayani na yarda ga bangarorin biyu. Mafi na kowa kuskure ne cewa mutane suna zama son kai da kuma aiki a ƙarƙashin rinjayar motsin zuciyarmu. Ba ya so a warware matsalar, da kuma na kare kawai nasu ra'ayi, saboda abin da yake da wuya a sami wani jayayya. Member na rikici ba ya son yin la'akari da cewa akwai mutane da yawa hanyoyin da za a warware, amma abubuwa ne kawai a cikin kafa norms ko hadisai. Sai ya faru kuma cewa mutum, a ka'ida, ba ya son a warware matsalar - ko ya amince ya duka, ko switched zuwa wani topic, kyalewa muhimmanci al'amurran da suka shafi.

Rigingimu - yana da kyau

Mutane da daban-daban halaye domin rikice-rikice. Wasu mutane fi son ba wa baki da kuma ci gaba da ra'ayin to kanka, kuma wani ba ya ciyar da su abinci, ba kawai, hus? Mar da su tabbatar da hali. Amma kowane rikici da nasara bayani - shi ne wata damar girma a kan sauran, a cimma biyu sau fiye da shi ya yiwu a baya. Saboda haka, akwai dokokin hali a cikin rikici, domin kowa da kowa ya samu damar na gaskiya kare su manyan al'amurra.